Kako dobiti pomoć kada imate problema s Medicareom

Sadržaj

• Državni program pomoći u zdravstvenom osiguranju
• Centar za prava Medicare
• Viša patrola Medicare
• Medicare.gov
• MyMedicare.gov
• Nazovite 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)

Imate li pitanja o Medicareu? Imate li problema s pokrićem Medicare-a ili potraživanjem Medicare-a? Jeste li pretraživali web dok niste frustrirani, ali niste uspjeli pronaći odgovor? Niste sigurni kamo se obratiti?

Evo šest najboljih resursa za odgovaranje na vaša Medicare pitanja i rješavanje vaših Medicare problema.

Državni program pomoći u zdravstvenom osiguranju

Svaka država ima State Health Japomoć u osiguranju Strrogram koji nudi individualno savjetovanje i pomoć stanovnicima države. BROD vam može pomoći u pitanjima o Medicare pogodnostima, premijama i podjeli troškova. Također vam može pomoći u rješavanju problema s prijavom na plan Medicare, žalbama i žalbama na odluku o pokriću ili plaćanju.

U BRODOVIMA prije svega rade dobrovoljci koji su prošli opsežan program obuke. U malo vjerojatnom slučaju da vaš SHIP dobrovoljac nema odgovor na vaša pitanja Medicare ili ne može riješiti vaše probleme Medicare, on ili ona će znati kamo se obratiti da dobije odgovor ili rješenje.

Imena brodova mogu se razlikovati od države do države.Na primjer, BRODOVI u Massachusettsu i na Floridi nazivaju se SJAJ, skraćeno od Služenje zdravstvenih informacija starijim osobama. Kalifornijski brod nosi skraćenicu HICAP, skraćenica od Kalifornijskog programa savjetovanja i zagovaranja zdravstvenog osiguranja. Možete dobiti podatke za kontakt za BROD vaše države.

Centar za prava Medicare

Centar za prava Medicare neprofitna je organizacija posvećena pomaganju starijim Amerikancima da shvate njihova prava i beneficije Medicare, kreću se sustavom Medicare i dobiju kvalitetnu zdravstvenu zaštitu.

To čini koristeći opsežnu biblioteku informacija dostupnu na svojoj web stranici, kao i putem telefonske linije za pomoć. Savjetnici na liniji za pomoć nude pomoć u pitanjima Medicarea, poput smanjenja premijskih troškova, te u problemima Medicarea, kao što je žalba na odbijanje plaćanja.

Možete se educirati putem web stranice Medicare Rights Center ili dobiti personalizirano savjetovanje pomoću linije za pomoć dostupne od ponedjeljka do petka na 1-800-333-4114.

Viša patrola Medicare

Ako vaše pitanje ili problem s Medicareom uključuje sumnju na pogrešku, prijevaru ili zlouporabu Medicare-a, Senior Medicare Patrol sjajan je resurs jer je specijalizirana za ta područja. SMP pruža individualno savjetovanje koje će vam pomoći da pronađete i prijavite pogreške u naplati zdravstvene zaštite. Vaš SMP savjetnik također će vam pomoći uočiti i prijaviti obmanjujuće postupke poput naplate usluga koje nisu pružene ili vam se pružaju nepotrebne zdravstvene usluge.

SMP-ovi se financiraju iz državnih potpora, ali mnogi su predstavnici SMP-a volonteri, a većina volontera i sami su korisnici Medicare-a.

Pronađite SMP u svom području putem web stranice SMP-a ili pozivom u Nacionalni tehnički resursni centar za zaštitu potrošača, neformalno poznat kao SMP-ov resursni centar, na 877-808-2468. Na pozive će se odgovarati od ponedjeljka do petka, od 9:00 do 17:30. Istočno vrijeme.

Medicare.gov

Web stranica Medicare.gov sadrži opće informacije o Medicareu, uključujući informacije o tome tko ispunjava uvjete, kako se prijaviti, koliko košta Medicare i različite vrste Medicare.

Moći ćete pristupiti detaljnim uputama za podnošenje žalbe ako Medicare ne plaća nešto što smatrate pokrivenom pogodnošću. Pronaći ćete i upute kako podnijeti žalbu ako niste zadovoljni kvalitetom njege ili usluga koje ste dobili od pružatelja Medicare ili zdravstvenog plana.

A web mjesto Medicare također ima vrlo koristan alat za pronalaženje interaktivnog plana koji vam omogućuje usporedbu dostupnih planova dijela D i Medicare Advantage u vašem području, kao i alat koji će vam pokazati dostupne planove Medigap.
Medicare.gov službeno je web mjesto vlade o Medicareu. Postoji puno privatnih web stranica posvećenih Medicare informacijama i prodaji - neke su vrlo ugledne, iako neke nisu. Ali samo vladina web stranica ima točku na ime domene.

MyMedicare.gov

Popratno web mjesto za Medicare.gov, podaci dostupni na web mjestu MyMedicare.gov razlikuju se od Medicare.gova po tome što su specifični za vas. Moći ćete vidjeti svoje zahtjeve za Medicare dio A i dio B, kao i kvalitetne informacije o svojim liječnicima, bolnicama i drugim pružateljima zdravstvene zaštite.

Ako imate plan Medicare Advantage ili Medicare Part D (oba prodaju privatne osiguravatelje, za razliku od toga da ih vodi država, poput Medicare dijelova A i B), moći ćete dobiti kvalitetne informacije o svom zdravlju plan, također.

Možete postavljati pitanja pomoću funkcije chata uživo kojoj se pristupa putem veze pri vrhu stranice. Korištenjem chata uživo, vi i predstavnik Medicare razgovarate ukucavanjem pitanja i odgovora u skočni okvir. To sam i sam pokušao, a znajući predstavnik pomagao mi je u roku od 30 sekundi, iako je bilo 18:00. u subotu.

Da biste pristupili svim resursima na MyMedicare.gov, morat ćete se registrirati pomoću svog Medicare broja i stvoriti korisničko ime i lozinku za prijavu. MyMedicare.gov treba vaš Medicare broj kako bi prilagodio web mjesto za vas. Na primjer, bez vašeg Medicare broja ne bi mogao pružiti određene informacije o vašim zahtjevima ili o tome kakve dodatne pogodnosti nudi vaš određeni Medicare Advantage plan.

Nazovite 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)

Možete nazvati 1-800-MEDICARE i razgovarati s predstavnikom da biste postavili pitanja o Medicareu ili zatražili pomoć u rješavanju problema s Medicareom.

Pozvali smo testni broj na ovaj broj, a pristojni predstavnik Medicare-a dočekao nas je nakon što je bio na čekanju oko 90 sekundi. Iako predstavnica nije odmah znala odgovor na naše pitanje o Medicareu, uspjela ga je potražiti dok smo razgovarali s njom.

Pitali smo koje je resurse koristila za traženje odgovora, a ona je odgovorila da je koristila web stranicu Medicare.gov. Rekla je da je sav sadržaj kojem je imala pristup također dostupan javnosti na web mjestu Medicare.gov.

S obzirom na taj uvid, predlažemo da nazovete 1-800-MEDICARE ako imate problema s pronalaženjem potrebnih podataka na web mjestu Medicare.gov, ako ne razumijete podatke koje ste pronašli na web mjestu ili želite smanjiti na juriti i razgovarati s čovjekom.