Sadržaj
- Razlozi za dugo čekanje u liječničkoj ordinaciji
- Što je pošteno vrijeme za čekanje?
- Kako smanjiti vrijeme provedeno u liječničkoj čekaonici
- Jednom kad dođete u ured za sastanak
- Savjeti za stvaranje podnošljivog dugog čekanja
Kad shvatimo zašto se to događa, možemo poduzeti korake da to promijenimo ili olakšamo toleriranje.
Razlozi za dugo čekanje u liječničkoj ordinaciji
Gubimo strpljenje jer vjerujemo da vrijeme jednostavno nije dobro zakazano. Ali u bilo kojem danu liječnici možda nisu sigurni koje će usluge obavljati za pojedine pacijente, a neki pacijenti trebaju više vremena za svoje usluge od drugih. Oprema se može pokvariti. Opstetričar može rađati dijete. Možda postoje čak i hitni slučajevi.
Razumijevajući da opseg pacijenata i zahvata, a ne vrijeme provedeno po pacijentu, obuhvaća prihode liječnika, lakše je razumjeti zašto toliko zaostaju i zašto nas čekaju.
Što je pošteno vrijeme za čekanje?
Prihvatljivo vrijeme čekanja ovisit će o liječniku i vrsti prakse koju vodi. Općenito, što je liječnik specijaliziraniji, možda ćete trebati biti više strpljivi. Što manje liječnika u bilo kojoj specijalnosti obavlja praksu u vašem zemljopisnom području, morat ćete i čekati više vremena.
Ako posjetite internista koji vas stalno tjera da čekate sat vremena, to je predugo. Ako pronađete moždanog kirurga zbog kojeg čekate sat vremena, to možda nije neobično.
Pošteno vrijeme čekanja ovisit će i o odnosu s liječnikom. Ako ste pacijent već dugi niz godina, a liječnik vas obično primi u roku od nekoliko minuta, ali jednog dana koji se proteže na pola sata, tada znate da je to neobično. Pokušajte biti strpljivi.
Kako smanjiti vrijeme provedeno u liječničkoj čekaonici
- Pokušajte dobiti najraniji sastanak ujutro ili prvi sastanak nakon ručka. Tijekom svakog od tih vremena izbjeći ćete sigurnosnu skupinu pacijenata i veće su šanse da ćete manje vremena provoditi u čekaonici.
- Kada ugovorite sastanak, pitajte koji je dan u tjednu najlakši dan za planiranje. Manji broj pacijenata toga dana značit će kraća vremena čekanja.
- Kada rezervirate sastanak, pobrinite se da se liječnik neće vraćati samo s odmora ili konferencije ili neko vrijeme izvan ordinacije.
- Ako liječnik djecu smatra pacijentima, pokušajte ne rezervirati svoj termin na školskom odmoru.
- Ako je moguće, izbjegavajte subotu ili večer.
Jednom kad dođete u ured za sastanak
- Pitajte osobu na stolu za prijavu koliko dugo misli da ćete čekati. Zatim odlučite želite li čekati toliko dugo; vrijedi li posjet tom liječniku tog čekanja ili ne. Ako ne, onda zakažite.
- Ako vam se kaže da će čekanje trajati 15 minuta, onda se oglasite u 16. minuti. Škripavi kotač doima mast. Ne morate biti glasni ili zahtjevni, ali biti čvrst i odlučan je pošteno. Uljudno pitajte što je zadržavanje i koliko ćete još trebati pričekati. Opet, odlučite je li vrijeme čekanja prihvatljivo.
Ako je vrijeme čekanja koje ste doživjeli ili koje pretpostavljate neprihvatljivo, pronađite liječnika zbog kojeg pacijenti ne čekaju toliko dugo. To je moguće liječniku primarne zdravstvene zaštite ili specijalistu kojeg redovito pregledavate zbog dugotrajnog ili kroničnog stanja. Možda neće biti moguće za sub-specijaliste ili liječnika koji su u velikoj potražnji. Opet ćete morati odlučiti vrijedi li tog liječnika čekati. Možda nemate izbora.
Savjeti za stvaranje podnošljivog dugog čekanja
Vrijeme čekanja bit će manje stresno ako budete spremni čekati.
- Ostavite si dovoljno vremena. Ne stvarajte sebi više stresa zakazivanjem nečega drugog točno za petama vašeg sastanka. Ako djecu treba pokupiti iz škole u 3, onda planirajte nešto za to jutro, a ne za popodne. Ako imate sastanak u 10 ujutro, možda ne želite unaprijed zakazati sastanak.
- Uzmite dobru knjigu, svoje pletenje, ručnu video igru - nešto za provoditi vrijeme.
- Očekujte da će sastanak ukupno, uključujući i vrijeme čekanja, trajati mnogo duže nego što mislite da hoće. Ako je kraći, tada ćete biti ugodno iznenađeni. Ali ako računate na duži vremenski period, prije vremena, neće biti tako frustrirajuće čekati.