Sadržaj
Mnogi pacijenti smatraju da je teško natjerati svoje liječnike da uzvrate telefonski poziv ili e-poštu. Za početak je čak teško natjerati liječnike da daju e-adresu. Ali možda postoje načini da potaknete svog liječnika da komunicira s vama uzvratnim telefonskim pozivom ili e-poštom.(Napomena: imajte na umu da smo rekli: "uzvratite telefonski poziv ili e-poštu." Ne bavimo se upotrebom telefona ili e-pošte kada vas je pokrenuo liječnik.)
Kontaktiranje svog liječnika
Korištenje telefona ili e-pošte može vam biti vrlo važno iz pregršt razloga. Možda živite daleko od liječničke ordinacije, a prijevoz je problem. Ili ste možda previše bolesni od simptoma gripe ili neke druge zarazne bolesti da biste se odvukli u ured i bojite se zaraze drugih u čekaonici ureda. Možda ste otkrili da je lijek koji vam je propisao liječnik preskup i htjeli biste razgovarati o mogućnostima i alternativama. Brzi razgovor telefonom ili e-poštom štedi vas oboje od gnjavaže oko sustava sastanka.
Ipak, većina liječnika opire se uzvraćanju telefonskih poziva ili e-pošte. Problem su poteškoće u korištenju kodova za nadoknadu i poštivanja pravila, posebno zato što neće sva osiguravajuća društva (ili Medicare ili Medicaid) nadoknaditi liječniku ili drugom pružatelju usluge uzvratni poziv ili e-poštu. To vašem liječniku ostavlja izbor - ili pogledati svačiji plan osiguranja prije nego što odgovorite na telefonski poziv ili e-poštu ili odgovorite bez plaćanja. Loš je položaj smjestiti svog liječnika ako ne znate da može dobiti plaću za vrijeme provedeno e-poštom ili vam nazvati.
Ako znate da su vaši razlozi za e-poštu važni i želite uvjeriti svog liječnika da vam uzvrati telefonske pozive ili e-poštu, evo nekoliko koraka koje možete pokušati navesti da to učini:
- Upoznajte se s pravilima i pravilima kojih se liječnik mora pridržavati. U ta je pravila uključen mit koji bi vam liječnik mogao ponoviti: da HIPAA isključuje upotrebu e-pošte. Nije.
- Obratite se svom osiguravajućem društvu i pitajte nadoknađuje li liječniku bilo koji od CPT kodova za telefon i e-poštu.
- Ako saznate da vrijeme vašeg liječnika za e-poštu i uzvratne telefonske pozive nije nadoknadivo, pitajte svog liječnika da li bi bio voljan komunicirati s vama na taj način, a zatim vam izravno računa za to vrijeme. U ovom ćete slučaju platiti iz džepa. Ako imate visoko priznati plan zdravstvenog osiguranja, ovo bi moglo dobro funkcionirati. Pitajte svog poreznog pripravnika ili knjigovođu da li bi takvo plaćanje vašem liječniku predstavljalo kvalificirani medicinski trošak bilo za porezne svrhe ili za potrebe HSA.
Odluke koje vaš liječnik ne želi razgovarati
Ako otkrijete da vaš liječnik potpuno ne želi komunicirati s vama telefonom ili e-poštom, imate tri mogućnosti:
- Zaboravite na to sve dok vaše osiguravajuće društvo ne odluči početi svojim liječnicima nadoknađivati te usluge. Možete čak pritisnuti vaše osiguravajuće društvo da razmotri takvu naknadu za svoje liječnike u mreži.
- Pronađite drugog liječnika koji će. Svakako razmotrite svoje osiguranje i naknadu kada pitate novog liječnika o komunikaciji telefonom ili e-poštom.
- Pronađite liječnika receptora za vašu primarnu zdravstvenu zaštitu. Uz receptora (koji se naziva i "butični liječnik") neće biti pitanja o uzvraćanju telefonskih poziva, ali svakako pitajte komunicira li ovaj liječnik e-poštom.
- Udio
- Flip
- Tekst