Sadržaj
Po zakonu imate pravo ispraviti pogreške u svojim zdravstvenim kartonima. Zakon o prenosivosti i odgovornosti zdravstvenog osiguranja (HIPAA) osigurava privatnost vaše zdravstvene evidencije. Drugi važan dio ovog zakona omogućuje vam da zatražite izmjene svoje medicinske evidencije ako pronađete pogreške.Ovaj postupak za ovu vrstu korekcije može biti jednostavan kao puko davanje do znanja liječniku da je nešto pogrešno zabilježeno kako bi ga liječnik mogao promijeniti. Ali ponekad ispravci nisu tako jednostavni, pa se morate upoznati s pravilima za izmjenu zaštićenih zdravstvenih podataka kako biste se mogli pobrinuti za ispravke.
Pregled vaših zapisa
Iako mnogi pacijenti nisu zainteresirani za gledanje vlastitih zdravstvenih kartona, dobro je to učiniti. Prema Uredu nacionalnog koordinatora za zdravstvenu informacijsku tehnologiju, gotovo 1 od 10 ljudi koji pristupaju evidencijama putem interneta na kraju traže da se isprave iz različitih razloga.
Neki zdravstveni sustavi pružit će vam portal za pacijente koji omogućuje jednostavan pristup svim vašim zdravstvenim kartonima u tom sustavu. Čak i ako nemate takvu vrstu pristupa, imate pravo pogledati vlastiti zdravstveni karton i dobiti kopije. Ponekad postoji trošak za dobivanje kopija vaših zapisa.
Nakon što imate svoje zdravstvene kartone, možete ih pregledati. Ako uočite neke netočnosti, možete utvrditi jesu li važne i trebate li ih izmijeniti.
Vrste pogrešaka mogu obuhvaćati:
- Neke tiskarske pravopisne pogreške mogu ili ne moraju zahtijevati ispravke. Na primjer, ako je mesenterik pogrešno napisan "mesentiric", možda nećete proći kroz poteškoće s ispravljanjem jer to neće imati utjecaja na vaše zdravlje ili medicinsku njegu.
- Pogreške u pravopisu vašeg imena zahtijevaju ispravljanje jer to može spriječiti pravilno dijeljenje vaših zapisa među različitim pružateljima usluga, a može utjecati i na plaćanje usluga.
- Ako su vaš telefonski broj ili adresa netočni ili zastarjeli, morat ćete biti sigurni da će se odmah ispraviti. Ako to ne učinite, rezultirat će kopiranjem pogrešnih podataka u buduće medicinske kartone ili nemogućnošću da vas medicinski tim kontaktira ako je potrebno.
- Sve netočne podatke o vašim simptomima, dijagnozi ili liječenju treba ispraviti. Na primjer, ako vaš zapis kaže da imate temporalni tumor umjesto tumora testisa, to je potpuno drugačije i zahtijeva korekciju.
- Ako se u zapisniku kaže da je vaš sastanak bio u 14 sati, ali liječnika niste vidjeli prije 15.30, to možda neće imati utjecaja na vaše buduće potrebe za zdravljem ili podacima o naplati i ne vrijedi ga ispravljati.
Sve u svemu, sami morate donijeti odluku o tome koje dijelove vašeg zdravstvenog kartona treba ispraviti ako pronađete pogreške. Ako ste na ogradi, bolje je nešto ispraviti nego ostaviti netočno.
Podnošenje zahtjeva
Obratite se bolnici ili platitelju da biste pitali imaju li obrazac potreban za izmjene i dopune vaše zdravstvene evidencije. Ako je to slučaj, zamolite ih da vam pošalju kopiju e-poštom, faksom ili poštom.
Slanje vašeg zahtjeva
Budite jasni, jezgroviti i napišite ispravak točno onako kako mislite da treba primijetiti. Ideja je olakšati uredu vašeg davatelja usluga izmjene i dopune vaše evidencije.
Napravite kopiju stranica na kojima se pojavljuju pogreške. Ako je riječ o jednostavnoj ispravci, tada možete precrtati jedan redak kroz netočne podatke i rukom napisati ispravku. Čineći to na ovaj način, osoba u uredu davatelja usluga moći će pronaći problem i lako izvršiti ispravak. Ako su vam poslali obrazac za popunjavanje, kopiju možete zakvačiti.
Ako je ispravak kompliciran, možda ćete trebati napisati pismo u kojem ćete istaknuti što mislite da nije u redu i koja je ispravak. Ako napišete pismo, obavezno uključite neke osnove, poput imena i datuma uručenja pisma, a zatim zakvačite pismo kopijom stranice koja sadrži pogrešku.
Odgovornost vašeg davatelja usluge
Davatelj ili ustanova moraju odgovoriti na vaš zahtjev u roku od 60 dana, ali mogu zatražiti produženje do dodatnih 30 dana ako vam u pisanom obliku daju razlog. Vaš davatelj usluga dužan vas je obavijestiti da je pravovremeno prihvatio ili odbio vaš zahtjev za izmjenom. Ako ste zatražili da se o izmjeni i dopuni obavijeste i drugi pružatelji usluga, poslovni suradnici ili drugi koji su uključeni u vašu skrb, vaš ih davatelj usluga također mora obavijestiti o njima.
Vaši davatelji usluga nisu obvezni izvršiti promjenu koju zatražite. Ako odbiju vaš zahtjev, moraju vas pismeno obavijestiti o svojoj odluci i evidentirati vaš zahtjev i odbijanje u vašoj medicinskoj evidenciji.
Brojni su razlozi zbog kojih bi vaš zahtjev mogao biti odbijen. Na primjer, neki pacijenti zahtijevaju uklanjanje podataka o uporabi droga, spolno prenosivim bolestima, nasilnim ispadima ili drugim osjetljivim temama. Međutim, većina pružatelja usluga odbit će ukloniti ove podatke jer to utječe na vaše zdravlje i liječenje.
Riječ iz vrlo dobrog
Vaš se medicinski karton u početku može činiti kompliciranim, pogotovo ako niste navikli gledati medicinske kartone. Ali kad ga počnete čitati, počet ćete prepoznavati važne značajke. Ako imate bilo kakvih nedoumica, razgovarajte o tome s liječnikom - u velikom većini vremena dobit ćete brzu korekciju. Ako to nije slučaj, morat ćete slijediti odgovarajuće postupke kako biste stvari ispravili ili barem razmotrili.