Sadržaj
- Partner s pacijentima
- Iskoristite trenutak
- Demonstracije poučavanja ili povratka
- Ojačajte učenje
- Reference
- Datum pregleda 11/20/2017
Kada procijenite potrebe pacijenta i odaberete obrazovne materijale i metode koje ćete koristiti, trebat ćete:
- Postavite dobro okruženje za učenje. To može uključivati stvari poput podešavanja rasvjete kako bi se osiguralo da pacijent ima potrebnu količinu privatnosti.
- Obratite pozornost na vlastito ponašanje. To uključuje usvajanje odgovarajućeg tona glasa i odgovarajuću količinu kontakta s očima (na temelju kulturnih potreba). Također je važno da se suzdržite od prosuđivanja i ne žurite s pacijentom.
- Nastavite procjenjivati zabrinutost i spremnost vašeg pacijenta da uče. Nastavite dobro slušati i čitati pacijentove verbalne i neverbalne signale.
- Probijte barijere. To mogu biti osjećaji poput ljutnje, poricanja, tjeskobe ili depresije; uvjerenja i stavove koji nisu usklađeni s učenjem; bol; akutna bolest; jezične ili kulturne razlike; fizička ograničenja; i razlike u učenju.
Partner s pacijentima
Pokušajte uključiti pacijenta i osobu za podršku kada je to prikladno kao partnere u zdravstvenom timu. Informacije i vještine koje pacijent uči povećat će sposobnost donošenja najboljih osobnih zdravstvenih izbora.
Pomognite pacijentu naučiti kako razgovarati o osobnim zdravstvenim i medicinskim pitanjima i razgovarati o tome što je potrebno kako bi se pomoglo u upravljanju trenutnim stanjem i osjećali se bolje. Kada pacijent zna što treba izvijestiti, na što se usredotočiti i kako postaviti pitanja kada razgovara s pružateljem zdravstvenih usluga, on ili ona mogu postati aktivniji partner u skrbi.
Iskoristite trenutak
Nakon što razvijete svoj plan, spremni ste za nastavu.
Imajte na umu da ćete postići najbolje rezultate kada ispunjavate potrebe pacijenta. To uključuje odabir pravog vremena - tog trenutka koji se može podučiti. Ako podučavate samo u vrijeme koje odgovara vašem rasporedu, vaš trud možda neće biti tako učinkovit.
Malo je vjerojatno da ćete imati cijelo vrijeme koje biste željeli za podučavanje pacijenta. Može vam pomoći da pacijentu date pismene ili audiovizualne izvore prije vašeg sastanka. To može pomoći smanjiti tjeskobu pacijenta i uštedjeti vam vrijeme. Mogućnost osiguravanja resursa unaprijed će ovisiti o potrebama vašeg pacijenta i resursima koje imate na raspolaganju.
Razgovarajte o svim temama koje će biti pokrivene i postavite vremenske okvire. Na primjer, možete reći: "Tijekom sljedećih nekoliko dana ili posjeta pokrivat ćemo tih 5 tema i započet ćemo s ovom temom." Pacijent se može složiti ili pacijent može izraziti snažnu želju da prestane s radom, na temelju uočene ili stvarne zabrinutosti.
Pružite pacijentu poduku u malim komadima. Izbjegavajte preopterećenje pacijenta. Ako je vaš pacijent spreman isprobati samo 2 od 4 promjene načina života koje predlažete, ostavite otvorena vrata za daljnje razgovore o drugim promjenama.
Ako svom pacijentu podučavate određene vještine, prije nego što prijeđete na sljedeću, provjerite je li pacijentica ovladala prvom vještinom. I budite pažljivi na prepreke s kojima se vaš pacijent može susresti kod kuće.
Razgovarajte o tome što učiniti ako se stanje pacijenta promijeni. To će pomoći pacijentu da se osjeća više u kontroli i osjeća veće partnerstvo u vlastitom procesu zdravstvene skrbi.
Na kraju, zapamtite da su mali koraci bolji nego ništa.
Demonstracije poučavanja ili povratka
Kada podučavate novu vještinu, zamolite svog pacijenta da pokaže novu vještinu kako biste procijenili razumijevanje i majstorstvo.
Koristite metodu poučavanja-povratak kako biste procijenili kako radite kao učitelj. Ova metoda se također naziva show-me metodom ili zatvaranjem petlje. To je način da potvrdite da ste pacijentu objasnili što trebaju znati na razumljiv način. Ova metoda vam također može pomoći da odredite strategije koje su od najveće pomoći za razumijevanje pacijenta.
Imajte na umu da poučavanje-povratak nije test znanja pacijenta. To je test koliko ste dobro objasnili ili učili informacije ili vještinu. Koristite poučavanje s leđima sa svakim pacijentom - onom za koju ste sigurni da je razumio, kao i pacijentom koji se čini da se muči.
Ojačajte učenje
Dok podučavate, pružite pojačanje učenju.
- Pojačajte trud pacijenta da uči.
- Potvrdite kada je vaš pacijent prevladao izazov.
- Ponudite savjete, savjete i strategije koje ste prikupili od drugih pacijenata.
- Neka vaši pacijenti znaju koga mogu nazvati ako se kasnije pojave pitanja ili nedoumice.
- Podijelite popis pouzdanih web-lokacija i navedite preporuke organizacijama, grupama za podršku ili drugim resursima.
- Pregledajte što ste pokrili i uvijek pitajte ima li vaš pacijent druga pitanja. Traženje od pacijenta da prenese određena područja u kojima još postoje pitanja, dat će vam više informacija koje samo pitaju: "Imate li još pitanja?"
Reference
Duffy FD. Savjetovanje za promjenu ponašanja. U: Goldman L, Schafer AI, eds. Medicina Goldman-Cecila, 25. izd. Philadelphia, PA: Elsevier Saunders; 2016: Poglavlje 14.
Falvo DR. Učinkovito komuniciranje u nastavi pacijenta: poboljšanje prianjanja bolesnika. U: Falvo DR, ed. Učinkovito obrazovanje pacijenata: Vodič za povećano pridržavanje, 4. izd. Sudbury, MA: Jones i Bartlett; 2011 .: poglavlje 8.
Ghorob A. Zdravstveni coaching: podučavanje pacijenata ribarenju. Fam Pract Manag, 2013 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Datum pregleda 11/20/2017
Ažurirano: Laura J. Martin, MD, MPH, ABIM odbor certificiran u interne medicine i hospicija i palijativne medicine, Atlanta, GA. Također su ga pregledali i dr. David Zieve, liječnik, MHA, medicinski direktor, Brenda Conaway, urednica urednika, i A.D.A.M. Urednički tim.