Sadržaj
- Što čini dobrog zagovornika pacijenta
- Tvrtke i organizacije koje angažiraju pacijenta koji zagovara rad za njih
- Odvjetnici pacijenata koji rade izravno za pacijente
- Potrebne vjerodajnice
- Što još trebate znati
Ako ste na bilo koje od ovih pitanja odgovorili "da", možda ćete imati interesa, vještina, čak i kvalifikacija koje su vam potrebne da biste postali odvjetnik ili navigator strpljenja. Budući da zagovaranje pacijenata ima toliko aspekata, raspon pozadina i interesa odvjetnika pacijenata širok je. To su dobre vijesti ako razmišljate o poslu, karijeri ili volonterskom položaju odvjetnika.
"Zagovaranje pacijenta" smatra se novom karijerom.Časopis za poduzetnike iAmeričke vijesti i svjetski izvještaj obojica su zagovaranje prepoznali kao karijeru koja dolazi na svoje.
Ovdje ćete pronaći neke osnovne informacije za one koji žele pružati usluge zagovaranja na bilo koji od sljedećih načina:
- Medicinska / navigacijska pomoć (nije isto što i medicinska pomoć)
- Pomoć u osiguranju
- Kućna zdravstvena pomoć
- Pomoć starijim osobama ili gerijatrijskoj pomoći
Većina informacija u ovom članku opisuje jedan-na-jedan odnos između pacijenta i odvjetnika, iako u nekim slučajevima odvjetnik može surađivati i s obitelji pacijenta ili drugima koji su uključeni u njegu pacijenta.
Što čini dobrog zagovornika pacijenta
Zagovornici koji će pomagati pacijentima kroz dijagnozu i liječenje bolesti - bez obzira znači li to pomoć u njihovoj koordinaciji s medicinskim radnicima, rad s njima u donošenju izbora ili im čak pomažu u pronalaženju pravih liječnika koji će im pomoći - možda će trebati pozadina u zdravstvu i medicini , kao liječnik, medicinska sestra ili druga medicinska profesija.
Zagovornici koji žele pružiti medicinsku pomoć, pomoć u kući ili njegu starijih osoba trebaju biti usmjereni na ljude i imati dovoljno strpljenja.
Oni koji žele raditi sa starijima ili s vrlo malom djecom trebat će strpljenje i uvažavanje tih dobnih skupina.
Oni koji preferiraju aspekte osiguranja i naplate u zagovaranju, morat će razumjeti kako funkcioniraju naknade za plaćanje, plus sufinanciranje, suosiguranje i franšize. Također je važno razumijevanje državnih platnih sustava kao što su Medicare i Medicaid, kao i osnovne matematičke vještine.
Da biste bili poduzetnik zagovornik pacijenta i pokrenuli vlastiti posao zagovaranja pacijenata, morat ćete razumjeti poslovne osnove.
Sve vrste zagovaranja zahtijevaju izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost empatičnosti (ali ne toliko empatičnosti da izgube fokus), organizacijske vještine, dobro upravljanje vremenom, sposobnost istraživanja u svrhu rješavanja problema, kreativnu stranu koja pomaže u rješavanju teških problema, i sposobnost da se slažu s raznim ljudima, uključujući pacijente, njihove obitelji i profesionalce.
Uz to, najbolji zagovornici pacijenata trebaju biti pristojno asertivni i sposobni pružiti poštovanje i uvažavati poštovanje mnogih drugih koji su uključeni u skrb o pacijentu.
Tvrtke i organizacije koje angažiraju pacijenta koji zagovara rad za njih
Odvjetnici pacijenata imaju priliku raditi u mnogo različitih okruženja.
Radite u bolnici, centru za odvikavanje ili drugim ustanovama koje angažiraju odvjetnike za pacijente. Mnogi imaju položaj klijenta. Neki od ovih zagovornika imaju iskustva u socijalnom radu ili drugim oblicima korisničke usluge. Iako rješavaju probleme i rješavaju probleme za pacijente, mnoge njihove odluke moraju se donijeti u korist ustanove, a ne nužno u najboljem interesu pacijenta.
Radite u osiguravajućem društvu, obično HMO (Health Maintenance Organisation). Neki od sustava upravljanja sustavima plaćanja koji se upravljaju zapošljavaju odvjetnike. Mogu se zvati "odvjetnici pacijenata" ili "voditelji slučajeva". Ovi zagovornici upravljaju navigacijom sustavom za teške medicinske slučajeve. Njihov je primarni posao uštedjeti novac uplatitelja, ali oni mogu biti korisni i pacijentima koji imaju problema s odgonetavanjem kamo se obratiti.
Radite za neprofitnu organizaciju bolesti ili bolesti. Oni koji rade u tim organizacijama često su u srcu zagovornici strpljenja, iako njihovi poslovi mogu izgledati više kao prikupljanje sredstava ili edukacija pacijenata. Ovo djelo možda nije klasični model jednog pacijenta, jednog zagovornika, ali svejedno je oblik zagovaranja.
Raditi za državni organ. Odvjetnici pacijenata ili voditelji slučajeva rade za državne zdravstvene sustave obično u sestrinstvu ili u kapacitetima za socijalni rad / ljudske resurse. Većina podrške pruža se pacijentima koji se oslanjaju na Medicare, Medicaid ili druge državne sustave za plaćanje zdravstvene zaštite.
Radite za sebe. Pokrenite posao zagovaranja pacijenata.Osim potrebe za vještinama zagovaranja pacijenta, pokretanje vlastitog odvjetničkog poduzeća zahtijevaće dodatne atribute i vještine koje će vam se možda svidjeti. Postoje posebni koraci koji se trebaju poduzeti u vezi s izgradnjom uspješnog posla za zagovaranje pacijenata.
Odvjetnici pacijenata koji rade izravno za pacijente
Ponekad je pacijent ili njegova obitelj zapravo poslodavac. Pacijent može unajmiti pojedinca ili tvrtku koja će ga zastupati u medicinskim, osiguravajućim ili pravnim situacijama. Budući da zagovornik pacijenta radi izravno za pacijenta, njegova odanost može biti usmjerena na pacijenta.
Radite za organizaciju usmjerenu na pacijenta. Postoje organizacije koje se usredotočuju na probleme zdravstvene zaštite, osiguranja i platnog prometa, čak i na smještaj u odmaralištima ili staračkim domovima. Oni su privatne ili neprofitne organizacije koje rade uz naknadu koju plaća pacijent ili njegova obitelj. Te su organizacije počele igrati puno veću ulogu u zdravstvenom krajoliku i nedugo zatim postat će dio glavne medicinske zaštite u SAD-u
Rad za pojedinog pacijenta, plaća ga pacijent ili njegova obitelj. Ti zagovornici pomažu onima koji imaju problema s navigacijom u zdravstvenom sustavu, koji ili ne mogu dobiti dijagnozu ili ne mogu pronaći odgovarajući tretman. Neki od tih zagovornika rade na problemima osiguranja pomažući u pronalaženju izvora plaćanja ili pomažući pacijentima u navigaciji kroz njihove platne sustave. Mogu ih unajmiti članovi obitelji koji žive predaleko kako bi pružili podršku bolesnoj voljenoj osobi ili im je potreban skrbnik za voljenu osobu koja je bolesna jer su cijeli dan odsutni na poslu.
Većina odvjetnika koji rade za pojedince su samozaposleni poduzetnici. Neki od tih poduzetnika grade zagovaračka poduzeća i mogu angažirati dodatne odvjetnike koji će raditi s njima kako bi uslužili više pacijenata.
Mnogi odvjetnici pacijenata su dobrovoljci. Pomažu voljenima, članovima obitelji ili prijateljima u ulogama odvjetnika u krevetima u bolnicama, njegovatelja, istraživača - ili im je ponekad najcjenjenija uloga držati nekoga za ruku ili čak prevoziti na sastanke. Njihova naknada dolazi u obliku zadovoljstva koje dolazi od pomaganja nekome drugome.
Potrebne vjerodajnice
Budući da su plaćeni odvjetnici pacijenata toliko novi u zdravstvu, dostupno je nekoliko formalnih diploma ili programa vjerodostojnosti. Većina odvjetnika pacijenata samozvani su, potječu iz različitih područja, od sestrinskih ili drugih zdravstvenih zanimanja do socijalnog rada ili obrazovanja. Neki odvjetnici strpljenja jednostavno su stekli iskustvo na poslu pomažući voljenoj osobi da se kreće kroz sustav, a sada se nadaju da će to iskustvo proširiti u karijeru pomažući drugima.
Postojeći programi zagovaranja zdravlja i pacijenata dostupni su uglavnom onima koji žele magistrirati ili studentima medicine koji zagovaranje žele dodati kao dodatak medicinskim diplomama. U novije vrijeme razvijeni su i internetski programi.
Voditelji slučajeva mogu steći vjerodajnice koje se mogu steći kombinacijom obrazovanja i testiranja. Većina voditelja predmeta za početak imaju diplome sestrinstva ili diplome socijalnog rada, a zatim polažu test koji ih čini prihvatljivima za poslove koji zahtijevaju vjerodajnice voditelja slučaja. Većina je zaposlena u upravljanoj njezi / HMO (zdravstvene organizacije za upravljanje) ili u državnim tijelima za izravni rad s pacijentima.
Nadalje, potvrda Odbora za certifikaciju odvjetnika pacijenata dostupna je od ožujka 2018.
Što još trebate znati
Zagovaranje pacijenata nadolazeća je karijera, a oni koji odvoje vremena da se educiraju i izgrade svoje vještine i iskustvo bit će nagrađeni solidnom karijerom i možda izvrsnom zaradom. Pa, što još trebate znati ako želite biti strpljivi zagovornik?
Odvjetnici pacijenata koji žele biti samozaposleni željet će razumjeti što je potrebno za izgradnju tvrtke za zastupanje pacijenata i lako će znati odgovore na pitanja koja će potencijalni pacijenti-klijenti postaviti. Možda ste najbolji zagovornik na svijetu, ali ako ne možete odgovoriti na ova pitanja o svom poslu, pacijenti će prijeći na zapošljavanje nekoga drugog.
Konačno, budući da je koncept zagovaranja pacijenata toliko nov i zato što postoji toliko zapreka dok se pokušavaju kretati kroz trenutni američki zdravstveni sustav, odvjetnici pacijenata mogu se iznenaditi kad saznaju da pružatelji lijekova nisu uvijek dobrodošli ili ih dobro prihvaćaju.
Oni odvjetnici koji odluče raditi za bolnice i druge ustanove mogu naći frustrirane pacijente i pritisak svojih poslodavaca da skrate svoje napore u zagovaranju ako postane preskupo služiti pacijentu.
Zagovornici koji izravno rade za pacijente otkrit će da su im pacijenti zahvalni i laknu, ali medicinski radnici i platitelji mogu ih gledati sumnjičavo jer ne razumiju ulogu odvjetnika.
Te se prepreke često mogu prevladati pomoću izvrsnih komunikacijskih vještina - zbog čega su toliko potrebne profesionalnim zagovornicima. Ne bi trebali razuvjeriti nekoga sa znanjem i spremnošću da bude strpljiv zagovornik da pokuša ovu vrlo korisnu karijeru.
- Udio
- Flip
- Tekst