Sadržaj
Vaša se baka vjerojatno sjeća kako je liječnik obavljao kućne pozive ili kako je mogla ući u ordinaciju i razgovarati s njim (a u to je vrijeme to vjerojatno bio on) bez dogovora. No, tempo moderne medicinske skrbi promijenio je tu dinamiku.
Danas je normalno da se na pružatelje primarne zdravstvene zaštite pritiska da u danu vide što više pacijenata i da pacijenti poskakuju između liječnika u grupnoj praksi. Pacijenti također imaju svoj zauzeti raspored i žele brzo ući i izaći iz ordinacije.
U svjetlu toga, blizak odnos s vašim pružateljem primarne zdravstvene zaštite (bilo da se obratite liječniku, certificiranoj medicinskoj sestri ili liječnikovom pomoćniku) presudan je za dobivanje maksimuma od svakog posjeta. Što se tiče komunikacije liječnik-pacijent, žene imaju prednost, kaže Debra Roter, Dr.P.H., profesorica na Školi javnog zdravstva Johns Hopkins Bloomberg koja proučava interakcije liječnika i pacijenta i dinamiku komunikacije više od 40 godina.
„Žene teže razgovarati više tijekom liječničkih posjeta; postavljaju više pitanja, vjerojatnije je da će razgovarati o aspektima svog svakodnevnog života, načinu života, osjećajima i osjećajima ", kaže Roter. Sve su ove stvari dio onoga što ona naziva komunikacijom usmjerenom na pacijenta i pomažu liječnicima da prilagode savjete i liječenje.
Bez obzira jeste li već izvrstan komunikator ili smatrate da želite da vas liječnik bolje razumije, Roter nudi četiri ključna elementa kako bi maksimizirao vaš posjet.
Postavite dnevni red
Posjeti mnogih liječnika traju samo 15–20 minuta, pa je važno da svojim zabrinutostima odredite dnevni red, kaže Roter. Prema njezinom istraživanju, duljina sastanka bitnija je od njegove kvalitete. Prije početka posjeta izradite popis tema koje želite obraditi. Predstavite ih na početku posjeta.
"Način na koji se koristi vrijeme doista donosi kritičnu razliku", kaže ona. „Vaš obris ne treba biti složen; jednostavno može biti da imate zdravstvenih problema, strahova ili briga o kojima želite razgovarati. "
Budi iskren
Roter poziva pacijente da budu iskreni u pogledu briga i nedoumica. Ona to govori govoreći kao "stvarna stvar".
"Važno je dijeliti stvari o svom načinu života, društvenim obvezama i vezama kod kuće i na poslu", kaže ona. "Ponekad se pacijenti boje da liječnik nije zainteresiran ili da nije relevantan." No pružanje detaljnih informacija pomaže liječniku da stekne cjelovitu sliku vaše opće dobrobiti i procijeni čimbenike životnog stila koji mogu pridonijeti vašem zdravlju.
Također, ne bojte se navesti bol ili osjećaj koji vas muči, čak i ako je neugodno. Posao vašeg liječnika je da vam pomogne da se osjećate bolje, a on ili ona moraju zaštititi vašu privatnost.
Postavljati pitanja
Medicinske posjete mogu biti neodoljive, a ponekad čak i najnamjerniji liječnik može prezentirati previše informacija prebrzo i složeno. U redu je postavljati pitanja, a Roter naglašava da biste se trebali osjećati ugodno postavljajući ih onoliko koliko vam je potrebno da biste razumjeli savjete svog liječnika.
“Ponekad ljudi nerado postavljaju pitanja. Zamolite svog liječnika da pojasni što govore jednostavnim jezikom ako razgovaraju na medicinskom govoru - kaže ona. "Sasvim je u redu reći:" Oprostite, jednostavno vas ne slijedim. Možete li to objasniti na drugi način? ’”
Zatim ponovite podatke svom liječniku. To će vam pomoći da ga apsorbirate, a pomoći će i liječniku da zna jeste li razumjeli. A ako niste sve razumjeli? I to je posve prirodno. Često će liječnik morati ponoviti informacije na drugačiji način kako bi bile jasnije.
Budite sigurni da je vaš liječnik razumio ono što ste mu rekli. Na primjer, ako govorite o zabrinutosti - kao što je kvržica u dojci - i vaš će je liječnik otkloniti, ne bojte se ponovno posjetiti problem.
"Iz studija znamo da liječnici imaju tendenciju puno uvjeravati pacijente, a pacijenti ponekad smatraju da je to uvjeravanje prerano", kaže Roter. "Lijepo je reći:" Nisam siguran da ste stvarno čuli koliko sam zabrinut zbog ovoga. "
Ako naglasite svoju zabrinutost, liječnik vam može objasniti razlog za umirenje i dublje razmotriti problem.
Radite u suradnji
Napokon, važno je surađivati sa svojim liječnikom za najbolji ishod. Ako vam liječnik preporuči liječenje, podijelite svoju zabrinutost zbog mogućih nuspojava ili pitanja o drugim mogućnostima, predlaže Roter.
Ovo je način da aktivno surađujete sa svojim liječnikom kako biste donijeli odluke o liječenju koje će najvjerojatnije uspjeti za vas. To je pobjeda za vas i pobjeda za vašeg liječnika, zato se nemojte bojati tražiti od njega da vam pomogne razumjeti vaše mogućnosti.
“Kritični dio razgovora je reći liječniku:‘ Shvaćam da svi tretmani imaju rizike i koristi. Možete li mi pomoći da ih usporedim s drugim tretmanima? ’"
Najviše od svega pokušajte kontrolirati tjeskobu očekujući dobar ishod prije početka sastanka.
„Ako uđete u sobu očekujući da će vam liječnik pomoći, to će postaviti ton. Na primjer, najbolji su liječnici obučeni za oprez, koji im govori da odvoje minutu da se usredotoče na novog pacijenta i zaista vide osobu ispred sebe. I mislim da i to trebaju raditi pacijenti ”, kaže Roter.